Description du poste
•Recevoir et émettre des appels téléphoniques
•Informer, conseiller et assister les clients
•Traiter les réclamations et proposer des solutions
•Promouvoir des produits ou services par téléphone
•Saisir et mettre à jour les informations clients dans
le système
•Atteindre les objectifs de qualité et de performance
Lieu de travail
Antananarivo
Profil et exigences
•Excellente capacité de communication orale
•Maîtrise du français
•Bonne gestion du stress et des appels en volume
•À l'aise avec l'outil informatique et les logiciels CRM
•Motivation, sérieux, et capacité à apprendre rapidement