Description du poste
- Répondre aux appels des clients et fournir des informations claires
- Traiter les réclamations et orienter les clients selon leurs besoins
- Effectuer des appels sortants pour des enquêtes ou ventes
- Saisir les informations clients dans le système
Lieu de travail
Antananarivo
Profil et exigences
- Bonne maîtrise du Français (oral et écrit)
- Aisance en communication téléphonique
- Sens du service client et patience
- Bonne capacité d'écoute et de gestion du stress
- Connaissance de base en informatique (Word, Exel, navigation web)