Description du poste
- Assurer le traitement administratif des commandes (saisie, suivi, facturation)
- Gérer la relation client par téléphone et par e-mail : suivi des livraisons, gestion des réclamations, informations sur les produits
- Coordonner les échanges entre le service commercial, la logistique et la comptabilité
- Participer à la mise à jour des bases de données clients et des fiches produits
- Préparer les documents commerciaux (devis, bons de livraison, relances)
- Assurer la prospection de nouveaux clients, conseiller et fidéliser la clientèle
- Effectuer des reporting hebdomadaires de ses activités à la direction
Lieu de travail
Ivato
Profil et exigences
- Bac+2 minimum en commerce, gestion ou équivalent.
- Expérience souhaitée en support commercial ou service client.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Bon relationnel et aptitude à la communication écrite et orale.
Informations supplémentaires
URGENT