Description du poste
- Répondre aux appels entrants des clients pour les conseiller et les orienter
- Assurer la gestion des réclamations avec professionnalisme
- Informer les clients sur les produits et services proposés
- Saisir et mettre à jour les informations dans la base de données
- Participer à la fidélisation des clients par une qualité de service irréprochable
Lieu de travail
Antananarivo
Profil et exigences
- Niveau Bac minimum
- Bonne élocution en français
- Sens du service client, patience et écoute active
- Aisance avec l’outil informatique
- Dynamique, motivé(e), et ponctuel(le)
- Une expérience en centre d’appels est un plus mais débutants acceptés
Informations supplémentaires
- Formation complète assurée dès l’intégration
- Salaire fixe + primes selon performances
- Environnement de travail professionnel et encadré
- Possibilité de télétravail partiel après validation de la formation